Công Ty TNHH Đầu Tư Khí Thịnh Đạt cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cùng chế độ hậu mãi rõ ràng, minh bạch. Dưới đây là chính sách đổi trả và bảo hành dành cho các thiết bị và sản phẩm do Thịnh Đạt cung cấp:
 

1. Chính sách đổi trả:

Thời gian áp dụng: Trong vòng 3 – 7 ngày kể từ ngày giao hàng thành công.

Điều kiện áp dụng đổi/trả:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong (nếu có).
• Có hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc xác nhận mua hàng kèm theo.

Trường hợp không hỗ trợ đổi/trả:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, va đập hoặc tác động bên ngoài.
• Thiết bị đã qua sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Thịnh Đạt.
• Sản phẩm thuộc nhóm tiêu hao không thể thu hồi (ví dụ: khí đã sử dụng, dây thở dùng 1 lần...).
   

2. Chính sách bảo hành:

Thời gian bảo hành:

• Thiết bị y tế như máy tạo oxy, máy thở: bảo hành từ 6 đến 12 tháng tùy dòng máy.
• Phụ kiện và linh kiện đi kèm: bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc theo thỏa thuận cụ thể khi mua hàng.

Phạm vi bảo hành:

• Lỗi kỹ thuật, hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất.
• Không bao gồm hao mòn tự nhiên, hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc do môi trường bảo quản không đảm bảo.

Hình thức bảo hành:

• Bảo hành tại nơi bán hoặc tại nhà khách hàng (nội thành TP.HCM).
• Hỗ trợ thay thế linh kiện chính hãng nếu cần.
   

3. Hỗ trợ & liên hệ bảo hành:

Khi có nhu cầu đổi trả hoặc bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0931 804 868
• Thời gian làm việc: 8:00 – 17:30 (Thứ 2 đến Thứ 7)

Thịnh Đạt luôn đặt sự hài lòng và an tâm của khách hàng lên hàng đầu – cam kết hỗ trợ nhanh chóng, rõ ràng và đúng trách nhiệm trong mọi tình huống.